Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Комацо»

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки, хранения, защиты и распространения персональных данных в ООО «Комацо» (далее – Оператор).

1.2. Оператор:

Наименование: ООО «Комацо»
ИНН: 4715003600
КПП: 471501001
ОГРН: 1024701849380
Юридический адрес: 187555, Российская Федерация, Ленинградская область, Тихвинский район, город Тихвин, улица Мебельная, дом 2.
Адрес для корреспонденции: 187555, г. Тихвин Ленинградской области, ул. Мебельная, дом 2.
Тел./факс: (81367) 70-373, 74-828, (812) 606-62-98
E-mail: mail@comazo.ru

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях во время использования ими сайта интернет-магазина, оформления заказов, подписки на рассылки, участия в акциях и иных взаимодействий.

1.4. Используя сайт и/или оформляя заказ, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.

2 Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор – ООО «Комацо», самостоятельно определяющее цели и средства обработки персональных данных.

Пользователь – физическое лицо, оформившее заказ, подписку или иным образом взаимодействующее с Оператором.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для Оператора соблюдение требований не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

3 Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

обработка и выполнение заказов, включая формирование и отправку товаров;
доставка товаров с привлечением курьерских служб и транспортных компаний;
консультации по ассортименту, размерам, свойствам и уходу за товаром;
оформление первичной учётной документации (чеки, накладные);
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
информирование о статусе заказа, сроках доставки;
проведение маркетинговых, рекламных и статистических исследований;
рассылка новостей, акций, специальных предложений (при наличии согласия);
улучшение качества обслуживания и персонализация предложений;
защита прав и законных интересов Оператора в рамках действующего законодательства;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4 Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
пол (для корректного подбора размерной сетки);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки (фактический адрес получателя заказа);
размерные параметры (рост, вес, размер одежды), если они указаны Пользователем;
данные о платежах и способе оплаты;
история заказов и предпочтений;
иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (медицинские, биометрические, сведения о взглядах и убеждениях).

5 Источники получения персональных данных

Персональные данные Пользователей могут быть получены:

непосредственно от Пользователя при оформлении заказа, регистрации или подписке;
из открытых источников (если Пользователь самостоятельно их опубликовал);
от третьих лиц (платёжных систем, служб доставки) в объёме, необходимом для исполнения заказа.

6 Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них (бумажные носители).

6.2. Персональные данные обрабатываются на законной и справедливой основе.

6.3. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей.

6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев выполнения заказа (курьеры, транспортные компании, банки), требований законодательства РФ или при наличии письменного согласия Пользователя.

7 Хранение и защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

7.2. Меры защиты включают ограничение доступа сотрудников, использование антивирусов и межсетевых экранов, регулярное резервное копирование, применение SSL-сертификатов шифрования, обучение сотрудников и физическую охрану помещений.

7.3. Сроки хранения определяются целями обработки и требованиями законодательства РФ (по налоговым и архивным нормам).

7.4. После достижения целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8 Права субъектов персональных данных

Пользователи имеют право получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения (если они устарели или недостоверны), отзывать своё согласие путем направления заявления Оператору, а также обжаловать действия в Роскомнадзор.

9 Маркетинговые рассылки

9.1. Рассылки рекламного характера осуществляются только при наличии предварительного согласия Пользователя.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылок, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или направив отказ на email: mail@comazo.ru.

9.3. Отказ от рекламы не влияет на получение сервисных уведомлений о статусе заказа.

10 Ответственность

10.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

11 Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте.

11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.

11.3. Все споры регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.